湖南省12320健康服务热线是2011年6月建立的,是省卫生健康委直管并接受国家卫生健康委12320管理中心指导的面向公众健康服务的公益信息服务平台.在建立湖南省12320健康服务热线的同时,成立了湖南省12320呼叫中心 ,承担湖南省12320健康服务热线具体工作.

 今年是第9个12320主题宣传日,其主题为——12320，疫情防控我帮你！

在疫情期间，湖南12320面向全省免费提供7×24小时热线服务，受理群众疫情防控知识咨询、心理咨询及危机干预。